Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Výběrová řízení služeb pro veřejnost
Výběrová řízení služeb pro veřejnost
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Marek Bečica |
|---|---|
| Šetření: | 16. 11. 2013 - 24. 11. 2013 |
| Počet respondentů: | 27 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 5.19 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 90 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:02 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
poprosil bych vás o vyplnění dotazníku týkající se mé bakalářské práce. Ta se zabývá vytvořením systému "veřejných zakázek pro fyzické osoby", tedy systém, který by zprostředkovával poptávku lidí po službách firmám prostřednictvím výběrových řízení. Systém by měl být prospěšný pro obě strany - firmy získají nové zákazníky a lidé poptávající služby získají službu s co nejlepší cenou i kvalitou.
Tento dotazník je určen jak široké veřejnosti (která už někdy využila služeb některé firmy nebo teprve v budoucnu využije), tak i firmám (podnikatelům), kteří jsou otevření dalším možnostem získávání nových zákazníků.
Děkuji všem respondentům za Vaši spolupráci a ochotu.
Odpovědi respondentů
1. Jste podnikatel (OSVČ, obchodní společnost apod.) nebo nepodnikající fyzická osoba?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [jsem podnikatel (OSVČ, firma, obchodní společnost, zástupce firmy apod.) → otázka č. 2, nejsem podnikatel → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nejsem podnikatel | 23 | 85,19 % | 85,19 % |
| jsem podnikatel (OSVČ, firma, obchodní společnost, zástupce firmy apod.) | 4 | 14,81 % | 14,81 % |
2. Máte jako firma problém se získávání nových zákazníků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, nových zákazníků máme dostatek | 4 | 100 % | 14,81 % |
Cílem mé bakalářské práce je vytvořit portál, který umožní lidem vytvořit výběrové řízení na poptávanou službu, na které by firmy reagovaly svými nabídkami. Znamenalo by to, že byste měli k dispozici potencionálního zákazníka, který má zájem o vaše služby, stačilo by mu pouze dát nejlepší nabídku. Odpadly by vám nebo se značně snížily náklady na získání nových zákazníků.
3. Byla by pro vás podobná služba přínosná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, tento systém by mohl být přínosný, ale asi bychom ho nevyužili | 2 | 50 % | 7,41 % |
| Ne, stávající způsoby získávání zákazníků nám plně vyhovují | 1 | 25 % | 3,7 % |
| Nevím, pro rozhodnutí nemáme dostatek informací | 1 | 25 % | 3,7 % |
4. Součástí služby bude i zpětné hodnocení firem. Byla by pro vás tato zpětná vazba přínosná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, ale pouze, pokud bychom mohli na hodnocení reagovat | 2 | 50 % | 7,41 % |
| Ano, zpětná vazba je pro nás důležitá | 1 | 25 % | 3,7 % |
| ne, v mém oboru nemá hodnocení od firem příliš velký přínos | 1 | 25 % | 3,7 % |
5. Byli byste ochotní za podobnou službu zaplatit? Vyberte prosím způsob, který by vám nejvíce vyhovoval (můžete zaškrtnout i více).
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pokud by byl za službu účtování jakýkoli poplatek, neměla by pro nás využití | 3 | 75 % | 11,11 % |
| Fixní poplatek 100 Kč za podání nabídky (platili by všichni nabízející) | 1 | 25 % | 3,7 % |
Byl by nabízen i prémiový účet, který by odstranil poplatky ve výběrových řízeních a poskytl několik dalších výhod – zvýraznění vaší firmy mezi ostatními, zobrazování vámi zadané reklamy na úvodní stránce (střídaly by se tam reklamy všech prémiových členů), možnost zasílání emailových souhrnů o nových výběrových řízení, které by vám mohly vyhovovat apod.
6. Využili byste tento prémiový účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, o prémiový účet bychom neměli zájem | 2 | 50 % | 7,41 % |
| Ano, pokud by stál mezi 500 až 1000 Kč/měsíc (při roční koupi 20% sleva) | 1 | 25 % | 3,7 % |
| nevím, zda bych službu vůbec využila, nevím ani, jestli bych využila premiový účet | 1 | 25 % | 3,7 % |
7. Přejete si vyplnit dotazník i z pohledu poptávající osoby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 3 | 75 % | 11,11 % |
| Ano | 1 | 25 % | 3,7 % |
Představte si situaci, kdy potřebujete využít službu od nějaké firmy (např. rekonstrukce bytu, osázení zahrady, stěhování, školení apod.).
8. Jaké prostředky byste použili pro získání kontaktu na vhodnou firmu pro vámi poptávanou službu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doporučení od známého | 22 | 91,67 % | 81,48 % |
| Vyhledání na internetu | 20 | 83,33 % | 74,07 % |
| Z reklamy / inzerce | 2 | 8,33 % | 7,41 % |
| zadání poptávky a následná reakce | 1 | 4,17 % | 3,7 % |
| Z nějakého katalogu (např. Zlaté stránky) | 1 | 4,17 % | 3,7 % |
9. Dokáže vám tento způsob zajistit, že vámi vybraná firma je nejlepší možnost s ohledem na cenu a kvalitu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 13 | 54,17 % | 48,15 % |
| Spíše ne | 5 | 20,83 % | 18,52 % |
| Ano | 4 | 16,67 % | 14,81 % |
| Ne | 2 | 8,33 % | 7,41 % |
Cílem mé bakalářské práce je vytvořit portál, který bude sloužit právě pro získání co nejlepší ceny a maximální kvality pomocí výběrových řízení. Znamenalo by to, že byste si zadali poptávku po hledané službě a firmy by vám samy nabízely ceny, za které by byly ochotné to udělat. Zároveň byste měli k dispozici hodnocení firem předchozími zákazníky.
10. Využili byste získání firmy pro hledanou službu prostřednictvím výběrového řízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Asi ano → otázka č. 11, Asi ne → otázka č. 12, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Asi ano | 9 | 37,5 % | 33,33 % |
| Ano | 6 | 25 % | 22,22 % |
| Asi ne | 6 | 25 % | 22,22 % |
| Ne | 3 | 12,5 % | 11,11 % |
11. Byli byste ochotní za podobnou službu i zaplatit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, službu bych využil pouze, kdyby byla zdarma | 8 | 53,33 % | 29,63 % |
| Ano, ale pouze do 100 Kč | 5 | 33,33 % | 18,52 % |
| Ano, klidně i více než 100 Kč | 1 | 6,67 % | 3,7 % |
| Ano, ale méně než 50 Kč | 1 | 6,67 % | 3,7 % |
12. Pokud máte nějaké další připomínky či nápady, které by pro vás v této službě byly zajímavé můžete je sdělit níže.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Ideální je sehnat reference subjektů, které mají konkrétně s touto firmou konkrétní zkušenosti.
Možná dobrý nápad, ale zatím není tato problematika dořešená ani pro veřejné zakázky, takže lze jen stěží předpokládat, že bude přijata.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.